Порядок оформления заказов
Для оформления заказа через корзину в интернет-магазине Бретелька нужно сделать несколько простых шагов:
1. Выбираете понравившуюся модель. В ниспадающем меню выбираете размер и затем - цвет изделия, щелкнув по квадратику с цветом.
2. Если Вы приобретаете одно наименование, переходите к оформлению заказа. Для этого после нажатия кнопки "Купить", переходите в Корзину. Если Вы хотите приобрести несколько наименований, продолжайте свой выбор, листая страницы каталога и отправляя нужные модели в Корзину. Когда Вы завершите свой выбор, переходите к оформлению заказа.
3. В Корзине внимательно проверяете правильно ли выбраны размера и цвета изделий, при необходимости уменьшаете или увеличиваете их количество. Нажимаете кнопку "Заказать".
4. В соответствующие окошки вносите данные, необходимые для доставки заказа, а в ниспадающих меню выбираете удобные для Вас способы оплаты и доставки заказа.
5. Поле Примечание заполняете, если Вы хотите прокомментировать свой заказ. Например, указать размер трусиков, если Вы заказываете комплект, или свои параметры, если сомневаетесь в правильности выбора размера.
6. Подтверждаете заказ, нажатием кнопки "Сделать заказ".
Если Вы зарегистрированный пользователь, подписанный на рассылку новостей магазина, Вы имеете уникальную возможность заказывать не только товары, установленные на сайт, но и товары с оперативных приходов на склад. Это эксклюзивные модели трикотажных изделий, скидочная продукция с ограниченным количеством, редкие размеры, fashion-коллекции корсетных и колготочных изделий и много интересных товаров, которые нужно заказывать быстро, т.к. оптовые покупатели их разбирают в течение 1-2 дней. Также можно оформить предварительные заказы на коллекции, которые ожидаются в будущих периодах. Итак, для того, чтобы оформить заказ на позасайтовые позиции, необходимо:
1. Открыть прикрепленный файл в рассылке новостей. В этом файле Вы увидите фото модели, наличие размеров и цветов в приходе и цену.
2. Выбрать модель, размер, цвет и проставить напротив выбранных позиций необходимое количество в столбике "Заказ, шт".
3. Сохранить файл на своем компьютере и отправить его на электронный ящик сайта, указанный в разделе Контакты или ответным письмом на новость.
4. Или скопировать из файла названия моделей, размеров и цветов и вставить в текст письма.
5. Ваши заказы будут обработаны и если это заказ не из распродажи, менеджер оформит через Ваш аккаунт формальный заказ, совпадающий по сумме с заказом на позасайтовые позиции, а в примечании к заказу будут указаны позиции, которые будут в заказе фактически. Таким образом будет сохранена Ваша скидка и правильно рассчитана сумма к оплате.
6. Приоритет в обработке заказов на позасайтовые позиции (особенно распродажи) отдаются заказам, оформленным с предварительной оплатой.
Внимание! Файлы с позасайтовым товаром Вы можете видеть только в рассылке новостей, нигде на сайте их нет - это эксклюзив только для наших подписчиков!
Что происходит после того, как Вы оформили заказ?:
1. На электронный адрес, указанный при оформлении приходит обратное письмо, в котором дублируется Ваш заказ, адрес доставки и сумма к оплате. Это письмо необходимо Вам для того, чтобы Вы еще раз внимательно проверили: все ли указано верно? Также в этом письме будут указаны реквизиты для оплаты заказа, если Вы оформили заказ с предоплатой. Реквизиты будут указаны именно для того способа оплаты, который выбран Вами при оформлении.
2. Одновременно заказ поступает в обработку менеджеру. После того, как менеджер увидел Ваш заказ, заказу присваивается статус "Передан в обработку менеджеру".
3. Далее, в зависимости от содержания Вашего заказа, ему могут быть присвоены различные статусы, значения, которых объяснены в письмах, приходящих каждый раз Вам на электронную почту, после смены очередного статуса.
4. Если Вашему заказу присвоен статус "Подлежит оплате", на указанный Вами номер мобильного телефона, придет дублирующее смс с реквизитами и суммой к оплате.
5. После того, как Ваш заказ будет отправлен, мы отправим Вам смс-сообщение с номером декларации Новой Пошты, Автолюкс и датой получения заказа в этих транспортных компаниях.
6. Если Вы оформили заказ с курьерской доставкой, курьеры перезвонят Вам и уточнят время доставки.
7. Если Вы оформили заказ с доставкой по почте, смс-сообщение с номером посылки мы отправим Вам после того, как сервис Почты покажет, что Ваша посылка находится на Вашем отделении связи.
Если Вы уже зарегистрированный пользователь, то начинать оформлять заказ нужно только после того, как Вы войдете на сайт под своим логином и паролем. В Личном кабинете Вы можете один раз указать данные для доставки и каждый раз при оформлении новых заказов, они будут автоматически подтягиваться к Вашему заказу. Оформить заказ без авторизации на сайте можно, но в этом случае Ваш заказ не будет учтен в накопительную систему скидок и не будет посчитана дополнительная скидка Ко Дню Рождения!
Мы будем Вам очень признательны, если после получения заказа, Вы напишите нам свой отзыв о приобретенных товарах в поле Комментарии, которое есть под каждым товаром. Возможно, что не только наши, но и Ваши советы, помогут другим людям определиться с выбором.
Удачных Вам покупок!
