ПРОВЕРКА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ:

  Мы рекомендуем всегда внимательно проверять товар при его получении на предмет правильный размер, цвет и модель, наличие дефектов.

  Если вы обнаружили несоответствие товара вашему заказу, не тот размер, цвет или не весь заказ, мы сделаем обмен за наш счет.

Примерку нижнего белья рекомендуется делать только на собственное белье, пока вы точно не определитесь, что вещь вам подошла. И только после того, как вы примете решение ее носить, удалять ярлыки.

  По закону Украины  №1023 «О защите прав потребителей»  и ч. 1 ст. 8 Закона №675 «Об электронной коммерции» нижнее белье не подлежит возврату и обмену, но может случиться так, что размер вам не подошел ! 

  Обмен/возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа.

 

ОБМЕН НИЖНЕГО БЕЛЬЯ ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ:

  1. Если  товар не находился в употреблении (не носили и не стирали)
  2. Полностью сохранен товарный вид 
  • нет следов примерки на вещи, отсутствуют пятна, нет зацепок и дырок, потертостей,
  • нет пятен и следов пота, следов антиперспиранта,
  • нет посторонних запахов  ( сигарет, пота, химии, бытовых, парфюмерии и т. д )

  3. Сохранена целостность оригинальной упаковки, бирки, этикетки, пакета,

  4. Фирменная упаковка\коробка не разорвана ;

 

ОЧЕНЬ ВАЖНО По гигиеническим требованиям, нижнее белье может быть не принято к обмену в том случае, если один из пунктов перечисленных выше нарушен.  

Нижнее белье должно быть возвращено в идеальном состоянии, с этикетками и упаковкой. Если белье имеет следы использования или повреждения, то возврат для обмена недоступны.

 

НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ :

  • чулки, колготки, носки, гольфы, бандалетки, некоторые виды панталон и шорт;
  • силиконовые бюстгальтеры, силиконовые бретельки, вкладыши для бюстгальтера;

 

КАК ПРОИСХОДИТ ОБМЕН :

  • Вы можете обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
  • Напишите нам на Viber +380672534343. Что Вы хотите сделать обмен.
  • Пришлите фото того что мы Вам прислали ( в случае если есть ошибка в цвете или размере)
  • Напишите на какой размер или модель Вы бы хотели сделать обмен.
  • Упакуйте товары так, чтобы они не повредились при транспортировке. 
  • Используя мобильное приложение Новой Почты, можете бесплатно отправить товар с помощью услуги «Легке повернення».
  • Отправьте нам номер декларации отправки с обменом на Viber +380672534343.
  • Обратите внимание! Обмен будет произведен после того, как наш курьер заберет ваш возврат с новой почты и доставит к нам на склад, работники склада проверят товар на его соответствие, наличие фирменной упаковки, этикеток, а также на отсутствие следов носки, примерки и тд.
  • Важно помнить, что все расходы по доставке оплачиваются покупателем, за исключением случаев, когда обмен происходит из-за несоответствия товара.
Возникли вопросы? Обращайтесь!
+380672534343
Viber +380672534343.